Comprar en TONALI es fácil y seguro. Sólo tienes que seleccionar los productos que quieres comprar, acceder a tu cesta de la compra y registrarte (o al revés, primero te registras y después accedes a tu cesta de la compra). Nosotros siempre aconsejamos un último repaso de tu pedido al confirmarlo, asegurándote de que la cantidad, el tipo, color y longitud son correctos. Escoges el método de pago que más te conviene, y cuando recibimos la notificación de tu pago te enviamos los productos y la factura a la dirección que nos has facilitado en tu hoja de registro.

En cualquier caso, siempre puedes contactar con nosotros en info@jewelsncords.com dónde responderemos a tus dudas sobre nuestros productos o sobre el proceso de compra en nuestra web.

Nuestras condiciones de compra son las siguientes:

PEDIDOS
Los usuarios deben registrarse para poder configurar sus pedidos. Una vez registrados, podrán añadir y cancelar productos de su cuenta, antes de la confirmación final del pedido.

Una vez confirmado el pedido y completado el proceso de compra, el cual termina con el pago, el usuario se compromete a aceptar las Normas de Uso y condiciones de compra indicadas por TONALI.

El usuario se hará responsable del pedido realizado, procediendo al pago del mismo en un plazo de 8 (ocho) días. Si durante estos 8 (ocho) días desde la aceptación del pedido, TONALI no ha recibido el pago, el pedido será cancelado automáticamente, sin posibilidad de ser recuperado.

Para los pedidos realizados desde España (a excepción de las Islas Canarias) se aplicará el 21% de IVA.
Para pedidos realizados desde las Islas Canarias o extranjero, dicho impuesto no se aplicará, siguiendo la normativa vigente.

El material será enviado una vez recibido el pago correspondiente.


CONDICIONES DE PAGO
Las modalidades de pago que ofrecemos son:

Transferencia bancaria.
Una vez confirmado el pedido, el usuario tiene un plazo de máximo 6 (seis) días para realizar la transferencia al número de cuenta que le será indicado una vez completado el pedido. Para agilizar el envío del material, agradeceríamos nos enviaran el comprobante de transferencia vía email.

Tarjeta de crédito.
El pago se puede realizar cómodamente con tarjeta de crédito en la web de nuestro banco asociado con la máxima seguridad.


ENVIOS
Los cargos de transporte serán facturados al cliente. Si este desea que el material se envíe por algún medio en concreto y a su cargo, nos debe informar a la confirmación del pedido. En este caso, los portes serán pagados por el mismo cliente.

En el caso que algún paquete nos sea devuelto sin previo aviso, los cargos de transporte ocasionados serán facturados al cliente. Si el pago no es recibido dentro en plazo acordado, se tomarán las acciones legales necesarias.


DEVOLUCIONES
En caso de que alguno de los productos tenga algún defecto de fabricación y siempre que éste no se deba a su carácter artesanal, el cliente tendrá derecho a la reposición del mismo. Para ello debe comunicárnoslo en los siguientes 7 (siete) días de haberlo recibido, bien por correo electrónico: info@jewelsncords.com o al teléfono

(+34) 621 269 853